投诉嘉联支付虚假注销，侵犯公民个人信息，违反相关法律法规。
网友保保_IF4bHu4K
已完结
本人使用嘉联支付立刷POS机，于2025年11月28日注销，但是云闪付银联系统依然显示商户存在，并未注销，12月2日致电官方客服，客服反馈已经注销。嘉联支付虚假注销个人账户，留存个人信息，严重犯反《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定：“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）第九条第四款规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”要求停止违法行为，立即注销相关信息。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好！基于对商户注销合规性考虑，以防商户涉及交易纠纷或投诉，如您对账户注销问题有异议，可随时致电我司客服热线952005咨询，祝您生活愉快！
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