老庙黄金隐瞒克重虚假宣传诱导消费
网友保保_VAaz7S0f
我于11月29日在湖北省黄石市下陆区团城山万达广场老庙时尚店购买黄金戒指，导购采用虚假或引人误解的价格手段诱*我选择一口价商品，故意夸大黄金价值，不曾提过克重，诱导我购买一口价黄金，且未明确告知该商品为一口价形式，致使我的消费权益遭到欺诈，涉嫌违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》中“不得显著弱化标示对消费者不利的价格条件”的条款，有诱*交易的行为，欺诈 ，依据《中华人民共和国价格法》第十三条，商品应明码标价，但商家故意将克重信息隐藏折叠，并用订*机与质保单订在一起，刻意隐瞒克重，依据《消费者权益法》侵犯了我购买商品的知情权，并且在我向她询问发票以及质保单上面为什么没有克重，她告诉我一口价商品没有克重，根据《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》和《消费者权益保护法》，所有黄金首饰必须标注克重——哪怕是“一口价”（价格款）商品，克重也是核心信息，商家不能以“价格款”为借口隐瞒。她的回复反而坐实了商家“故意不提供克重信息”的违规行为， 即便这是一口价黄金，商家“隐瞒克重”的违规操作 一口价黄金只是定价方式，但法律要求所有黄金首饰必须明确标注克重——商家不能以“一口价”为借口，剥夺你知晓商品核心参数的权利。“一口价黄金也得告知克重，这是法定要求，- 违反《消费者权益保护法》第八条：克重是黄金首饰的核心信息，商家未在凭证中体现，侵犯消费者知情权，以上行为我去现场退货，商家一开始告诉我不能退货，后面争执不下，告诉我要支付30%手工费，否则不给退款，我觉得这是不合理行为，一口价黄金退货时商家要求收取手工费不合理， 商家欺诈，商家隐瞒克重、虚假宣传等欺诈行为要求退货，属于商家过错，根据《消费者权益保护法》，商家应全额退款，无权收取任何费用，以上就是我的投诉内容，希望商家可以退款
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