小米商城售后退款被取消钱货两失
网友保保_510530c6
已完结
在小米汽车商城购买手机充电无线支架手机支架无线充电有问题后2025.11.27寄回去维修 维修对面专员说没有货了 这款只能以换代修 然后给我做退款方案处理 第二天专员又打电话来否认退款操作 把售后单取消了 现在钱货两失状态
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