邮储银行催收态度差 拒绝协商还款
网友保保_saOhaJ6d
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我一直想和邮储银行总行协商还款，每来一个40****5580电话，我就说想协商还款，邮储银行总行的信用卡客服人员都是一口回绝，然后态度都很不好，有什么事不能好好沟通呢，非得咄咄逼人，到后面说话就越说越硬，还问我地址，我不想说就一直重复反问，问到最后我说你可以调查，工作人员就居然带有生气的语气说你是要我们配合警方调查吗，我欠款当然我无理但是我也没有逃避说不还（上升到警方属实浪费警力资源），我想协商还款，但是贵行工作人员的服务态度也确实“顶呱呱”。我逾期了，但是我也承担了罚息。 目前的诉求是，第一请贵行改善催款态度，消费者不想说自己的隐私地址没必要一直重复问来问去，没必要进行引导式的套话来引诱消费者说一些对其不利或者泄露隐私的话。第二，想全额协商还款，不想一直逾期，这次还完了，下次还是逾期，我就是想解决这个一直挂着逾期的问题。
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