三星S21U屏幕出线且区别对待用户

网友保保_9987eb65

已完结

三星S21U屏幕出线,三星区别对待用户,印度同型号可以免费换屏 ‌《中华人民共和国产品质量法》‌。 该法明确规定了产品缺陷的定义及责任: 产品缺陷指产品存在危及人身、财产安全的不合理危险,或不符合相关*标准、行业标准。‌‌2‌‌3 生产者、销售者对缺陷产品造成的损害承担赔偿责任,包括修理、更换、退货及赔偿损失。‌‌2‌‌4 若缺陷产品导致人身或财产损害,受害人可向生产者或销售者索赔。‌‌2‌‌5 ‌《中华人民共和国消费者权益保护法》‌。 侧重保护消费者权益: 经营者需保证商品在正常使用下具备应有质量、性能,且与说明一致。‌‌‌‌6 经营者不得以格式条款排除自身责任,如软件缺陷保修限制可能被认定无效。‌‌ 商品存在缺陷时,消费者可依法要求退货、换货或修理。‌‌‌‌6 ‌《移动电话机商品修理更换退货责任规定》‌。 专门针对手机的三包责任: 实行“谁销售谁负责三包”原则,明确销售者、修理者、生产者的义务。‌‌7 手机售出7日内出现性能故障,消费者可要求退货;超过7日但问题持续,仍可依法解除合同。‌‌‌‌7 三包有效期内出现故障,销售者应承担免费修理、更换或退货责任。‌‌

企业完结
处理结果
您好! 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 依照三包政策需付费维修 祝您生活愉快,身体健康!
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像