夸克扫描王未经同意自动续费扣款
网友保保_kA8P0sdR
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订单1** 消费方1元购买的夸克扫描王7天试用, 订单2** 商家未经消费方同意就自动续费扣款97.32元 要求退费,改善服务
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夸克扫描王未经通知自动扣费
我2025年11月26日开通夸克扫描王七天会员试用,之后再也没用。结果12月3日凌晨进行扣费,商家不进行任何通知,也没有任何提示,而且挑在凌晨进行自动扣款,是何居心?如果我不查支付记录是不是永远当这个冤大头了?直到今天我都没有再用过夸克扫描王,作为一个学生,经济囧迫,实在无力接受这种高额扣费和为一款完全不使用的app付费。昨天我去找支付宝APP订单反馈和夸克app的在线反馈只是敷衍了。这种态度实属恶劣,希望*台可以帮我进行投诉,还我一个公道。
2025-12-5 14:25
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我也是这个问题
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