小米商城延保退款被拒投诉
网友保保_zbYKsDnI
处理中
我在2025年10月份买的小米手机，后续因为上班路上手机掉下来，被电动车才坏屏幕，之后在小米商城预想购买碎屏险，结果弹出来延保险，当时我不知道，后续我在购买延保险七日内打电话给小米商城客服热线要求退款，他们一直拖，我这边接不到电话，并且没有屏蔽任何号码，就在今天我们联系上了，我要求退款，他们转到金融，金融那边说退款只在购买延保险的七天内，说现在退不了款了，我很生气，明明前面就可以退了，非要拖到一个星期以后
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
