哔哩哔哩自动续费未告知要求退款

网友保保_8XtkSR9S 2025-12-05

处理中

以为开通是月卡没想到是自动扣费需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 15:59:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 15:59:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 14:22:19

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100078699

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