哈啰网约车未送达强制确认订单

网友保保_o2biaRHU

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我于2025年12/5日下午2:26打到一辆网约车,网约车司机在车里塞满了人,导致根本挤不上去,然后让我半路下车,取消订单,哈喽客服和我说马上处理,但是一直搪塞我不给予处理,然后过了一会儿哈啰软件自动给我确认到达目的地,我人被扔在半路,结果说已经到达目的地,司机也没有到目的地,在最后一张图里面,司机还是在离目的地16.2公里的地方,结果哈啰自说自话就确认了订单

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