95分APP商品瑕疵隐瞒及检测不实
网友保保_bHroT7Om
处理中
我于2025年11月27日在95分*台购买jordan 11运动鞋出现了实际物品与图片展示描述完全不相符的问题：1、鞋底氧化泛黄程度远远大于图片展示；2、右脚鞋面有一个明显的破洞，商品描述完全没有提及；3、鞋内衬破损只展示了不严重的左脚图片，故意隐瞒右脚破损更严重的事实，导致穿上走了10分钟就把脚磨后跟破了。 *台商品支持3天内无条件退货时间内我向客服反应了氧化和鞋面有洞的问题同意了客服补偿40元无门槛券的方案，但第四天才发现鞋子存在更大的问题，*台避重就轻的描述了右脚内衬的破损，鞋子仅穿了10分钟就把脚磨破了一大块，完全没办法穿。 侵害了我的公*交易权、知情权！ 95分*台，只展示微小瑕疵，故意隐瞒商品严重瑕疵。严重氧化泛黄，内衬破损严重以及鞋面有洞并没有展示说明，我只接受描述页存在的瑕疵，不仅如此*台还引导消费者二次转卖，磨脚只是众多愿意其中的一个结果，*台断章取义，经过四次电话沟通，*台始终不承认检测不实和质量问题，*台只愿意赔偿40元无门槛券的方案。我不接受这个方案，诉求是因为检测不实与质量问题，要求退货退款。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
