牵手账号无故封禁且退款不合理

网友保保_vmpPqqqb 2025-12-06

处理中

我购买了牵手一款服务，花了126，又购买了两款服务，获取流量36，结果跟一个女生聊得好好的，直接就封号了，没有任何提示，而且一封就是300天，只退了我110块钱，账号账号是185****7317的，我花了那么多时间在上面，怎么能这样？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 12:32:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 11:58:35

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解封解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100084036

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