天猫超市漏发商品且客服不处理

网友保保_d8c573b5 2025-12-06

处理中

漏发两种货品多次找天猫超市客服沟通漏发问题客服以核实信息推脱不解决二十四小时无人管后再次找客观询问客服依旧以核实信息不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 12:48:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-06 12:15:20

补充内容

天猫超市订单4015966106890002038 4015966106906534448 两笔漏发

用户发起投诉

2025-12-06 12:13:33

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理少发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

49.4元

投诉编号：

100084146

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