臻心贷违规收取融担费及高利率问题
网友保保_18d33b62
本人于2025年2月6日9:22，通过安逸花软件向臻心贷*台申请借款，实际借款金额2900元，经臻心贷客服告知，该笔借款资方为众邦银行。目前该笔借款已按约定还清十期，剩余两期尚未支付。 在还款过程中，我发现每期还款均由“本金＋利息＋融担服务费”三部分构成，但我始终不清楚“融担服务费”的具体性质、用途及收费依据。更关键的是，在签订借款合同的全过程中，*台未以任何形式提示该笔费用的存在，也未明确披露其收费标准与计算方式，严重侵犯了我的知情权。此后我主动致电臻心贷客服咨询相关问题，客服仅含糊声称融担服务费是我已同意的费用，当我要求客服提供借款合同以便核实相关条款时，客服却刻意回避问题、顾左右而言他，最终甚至直接挂断电话，服务态度极其恶劣且拒不配合核查。 此外，该笔借款约定分12期还清，本金2900元，12期总还款金额高达3469.45元，经核算实际年利率达35.99%，已接*高利贷司法红线，属于明显的高利率借款，加重了我的还款负担。同时，*台违规收取的融担服务费未提前公示告知，且未提供对应服务，已构成违规收费行为。 基于以上事实，我提出以下合理诉求：1. 要求臻心贷*台立即退还我已支付的十期融担服务费，共计433.54元；2. 要求减免该笔借款剩余两期未支付的融担服务费，共计17.95元。 恳请监管部门及*台正视自身违规问题，尽快核查处理我的诉求，退还及减免不合理费用，切实保障金融消费者的合法权益。
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