EMS快递到付未寄出且无单号
网友保保_pIb76DaB
处理中
本周五在邮政快递小程序下单了两个到付，快递员拿走包裹后过了一段时间后要求我加他微信给他快递费说不能寄到付。下单时选择的是到付，并且快递员取走快递时并未告知不能寄送到付的包裹。昨天中午打邮政客服电话反馈相关事情，目前一直未解决，快递点人员也并未打电话过来后续的处理事项，在邮政客服电话投诉后，一直是人机电话过来说问题是否解决，并且在邮政小程序后台投诉信息显示问题已解决。目前情况是包裹并未寄出后台没有快递单号，并且不知道包裹现在具体位置。 目前本人诉求是第一确认包裹具体位置，第二尽快寄出
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