智行APP拒退酒店预订款项
网友保保_UGyGIXkW
已完结
我于12月2日在智行app上订了酒店，泰安市的鲁枫酒店，于12月7号入住。但是因为自己身体原因突发疾病需要入院治疗，所以没有办法去入住该酒店。于是我立刻申请退款服务。并且第一时间向商家酒店打了电话，商家酒店同意将我的房间退款。但是智行app不同意我的申请诉求，要求全额退款。于是我向人工客服提供了我的住院凭证。仍旧不予同意退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。该*台是属于违法行为。我要求该*台对我的房间进行全额退款。并且我并没有对该酒店造成实际的损失。
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企业完结
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