瑞幸退款流程繁琐服务差
网友保保_feP07jmH
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在美团上下单瑞幸，因为行程有变等候太久无法取餐申请退款，在手机上操作退单并和店内员工说明情况，店里要我打客服电话退款，经过十几分钟的操作打通了客服，又说要和店铺核实，核实完以后又要我自己去联系美团客服介入说明情况。一个退款流程要联系三方，而且每一方都要我去联系，联系完还要我等，商家联系门店确认，美团联系商家确认，内部流程这么麻烦还上什么美团，其他商家也没有这么麻烦。很差的一次体验，一个很简单的事弄的这么复杂，对瑞幸这个品牌很失望。
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