抖音商城购冲锋衣货不对版拒退款

网友保保_vnCwxfgC 2025-12-06

已完结

我于2025年10月27日在抖音商城拓路者PIONEER CAMP运动旗舰店购买了拓路者青鸟三合一冲锋衣但是收到货后发现存在高低领拉链拉开左边偏的特别狠右边挡脸的问题商家一直说是防风防水的设计所以我想申请退款但商家始终不肯退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-07 12:10:01

申请原因

客服已补偿我优惠劵

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 23:08:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 23:02:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

384.72元

投诉编号：

100087964

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