飞猪未处理改签致损失投诉
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本人与我同行伙伴三人12月7日6点10分乘坐飞机打算从澳大利亚墨尔本飞往黄金海岸，我与其中一个同行人两人在飞猪*台购买机票，另外一个同行人在去哪儿购买相同航班机票，于12月7日当地时间3点收到航班取消通知，当即立马联系飞猪客服进行改签处理，改签至当天10.10起飞的航班，客服回复说已经提交相关申请，并且已经加急处理，我早晨睡醒8点还未收到改签成功通知，我不得不先出发机场，我快到机场还是未收到任何改签成功的通知，客服让我去柜台询问，我到柜台只有下午1点的航班，并且柜台告诉我我们没有收到任何关于改签的申请，如果收到他们会立即处理。并且和我们同行的一人在去哪儿网购买的机票，当时当地时间凌晨3点客服就已经给她改签成功并且成功出票，并且告知她座位还有很多肯定可以出票，并且该同行人今天早晨已经乘坐该该航班飞往黄金海岸。说明飞猪*台并未进行任何改签操作，同时我在飞猪*台购买的sea World游玩门票由于航班未改签成功，新的落地时间为当地时间4点，游乐园5点闭园，原本成功改签10点的航班我们有充足的时间游玩。现在导致我们的门票作废，也无法退款，客服的处理办法仅仅为申请100块钱的飞猪*台优惠券作为补偿，但是我们实际损失几千元，并且完全是飞猪*台的过错，凭什么他们就补偿100元还是*台的券
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