中通快递丢件且推诿责任

网友保保_7pj4EAJ8

处理中

我于2025年11月21号在拼多多*台亿凯恒小家电专营店购买一台原装2025全新款 8+256G内存智能手机,由中通配货,出现快递丢失问题,中间也有调节过,商家那边也不行,说是快递公司责任,两边都在推卸责任一直没有解决问题,也没有解决方案,敷衍我,拖着我,拖到时间结束到我付款,后续联系都没有回应,拨打投诉电话也没有效果,侵害了我消费权益,我的诉求是中通快递要么照价赔偿要么把快递给我找到以及道歉

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