12306候补购票失败致扣费及客服态度差
网友保保_ZiRx1rNh
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昨天在车站里时买票，当时距离发车还有二十五多分钟就候补，然后显示没有候补成功。然后就想着过一会儿再看，过一会儿看到有票了就重新购买，但是候补还没有显示成功，候补成功没有通知。当时就按了一个取消候补，谁知道那时候他也已经出漂了，然后重新购买票把那个退了，他就扣了20%的手续费。中间也就一分钟，然后今天给人工客服打电话，态度特别恶劣
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