臻心贷罚息过高且无法协商处理
网友保保_mrnlEvWC
已完结
我通过安逸花*台在臻心贷机构两笔贷款 分期第五期还款时 沟通协商延缓几天 先系统扣除了一部分 剩余逾期 2800 多元 至逾期第五天准备还款时发现罚息过高 罚息 1000 多元 于是找*台客服 沟通协商 均已没方案处理不了 等待专人来电 每天打来都是系统催收电话 转接人工每次都是无人接 *两天有人员来电反应此问题 要么处理不了 要么转接其他部门 转接也没人接 现每天罚息都在增加 找不到*台处理部门
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款,撤销征信问题
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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