飞猪预订成功后无房且变相涨价
网友保保_HA41UIEu
处理中
本人于12月6日通过飞猪*台预订某酒店房间，支付后订单显示预订成功，但*台始终未完成订单确认。期间本人多次查询，发现该酒店同一商家名下仍有同款房型在售，未出现无房情况。12月7日，飞猪*台突然告知本人所订房间无房无法安排，然而当日再次查询*台，同款房型仍有房源，价格却较原预订价上涨1500元，导致本人无法按合理价格重新预订，行程受到严重影响。后续本人致电飞猪*台反馈问题，*台不仅未按相关保障规则妥善处理，服务态度还极为敷衍，未给出有效解决方案，自身合法权益受损。 依据飞猪*台“实价有房保障”规则及《消费者权益保护法》《价格法》相关规定，商家及*台未履行预订履约义务，存在变相涨价、漠视消费者权益的行为。现恳请贵单位介入调查处理，督促飞猪*台及涉事商家承担相应责任，弥补本人损失，维护消费者合法权益。
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