中国移动擅自添加省内流量收费

网友保保_x5HqwK0I 2025-12-07

处理中

因本人现居国外，于今年2月底更改了手机套餐，每月60元，中国移动私自给我添加省内流量扩容，我在国外怎么用省内流量？导致我每月要付130元的话费，我要求取消此项目，并将多收取的部分一并退还！严厉打击此行为！坚定维护消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 12:29:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 12:29:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 12:29:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

420元

投诉编号：

100090044

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