快手*台购买商品未发货且不退款

网友保保_cz1kbOTa 2025-12-07

处理中

我于2025年12月6日JTB俱乐部总部，买1套小金人，跟金M338，未发货，也不允许退款，我的诉求是，给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 13:20:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 13:07:30

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5.34元

投诉编号：

100090261

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