闲鱼商家虚假宣传且拒绝退货退款
网友保保_1gG7SF1S
处理中
我于2025年12月2日在闲鱼电商*台名为溏心荷包蛋的店家购买佳能g12卡片相机，出现了商品质量破损、商品功能故障等问题。在和商家沟通的过程中，商家表明有问题可以退货，但是他在*台上拒绝了我的申请。然后在购买之前，商家一直用一些迷惑性的语言误导我。我询问商家商品的成色，商家却把问题抛给我，让我自己判断。然后对于商品存在的一些瑕疵问题通通不给我讲，导致我上当受*。并且商品详情页里写了与描述不符可以退货，但是商家却坚持说存在功能问题才可退货。侵害了我的退货退款权益，我的诉求是退货退款。
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