中国移动套餐虚假宣传致费用纠纷

网友保保_34375e0d 2025-12-07

处理中

2019年5月中国移动南京分公司，电话销售（任我用叠加包50元A全国版），承诺免费试用，到期不自动关闭，不及时通知关闭，导致6年6个月以来共计产生3900元的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 14:05:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 14:05:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 13:54:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

3900元

投诉编号：

100090539

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