淘宝闪购恶意扣款且服务差
网友保保_0a04685b
处理中
2025年12.06号晚上23.29分我接了俩个海底捞订单分别是淘宝闪购160号163号。我到店之后商家不知道是因为堂食顾客太多还是外卖订单太多。出餐特别慢，我第一个订单出餐的时候距离送达超时时间就剩了五分钟，我送完第一个订单以后第二个还没出餐。我中途催了不止五遍，但是当时距离超时就剩一分钟了。我没办法只能取消。后厨我也进不去我也不太明白还需要拍视频，我就随便拍了个照片。*台就不分青红皂白也不去核实情况就判定是骑手违规取消吗？你们拿骑手权益当什么了，钱说扣就扣分说扣就扣？凭证不足就不会去通过别的办法核实吗？比如说是不是可以去联系一下商家了解一下当时的情况，核实一下是不是真的出餐慢，办法是不是不止一个？你们就这样对骑手，对得起骑手的辛苦劳动吗？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
