中国移动多扣费及套餐纠纷投诉

网友保保_5K3v7zXY 2025-12-07

处理中

我的手机号码151****8347每月扣费150元。我办理的是60元套餐。为什么多扣那么多费用。我也没有办理手机优惠购业务，谁给办理的，手机被睡贪污了，请给我合理的解释。我要投诉你们移动公司。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 14:54:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 14:54:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 14:42:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100090839

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