QQ音乐自动续费且客服推诿不退款

网友保保_B5KTGsuv 2025-12-07

处理中

我要求退款，我不认可这笔费用在和客服聊的这个过程中，客服一直在转移话题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 15:06:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 14:50:09

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100090902

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