美图秀秀未经允许扣款15元

网友保保_1a6ba542 2025-12-07

处理中

2025年12月6日，美图秀秀软件系统扣款15元，没有经过消费者允许，没有输入密码，扣款15元会员费，于当日要求售后退款，售后拒绝退款，12月7日再次申请退款，客服回复不给退款，此行为欺*消费者，要求退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 15:52:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 15:34:33

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100091187

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