中国移动无故开通并扣费云盘服务

网友保保_5TIK3gRb 2025-12-07

处理中

我在不知情的情况中国移动云盘小移影票优惠券36元连续月包（NSB03)业务莫名其妙开通没有通知我的情况下扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 15:57:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 15:57:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 15:40:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100091225

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