京东物流未送上门致自行取件

网友保保_J3jTirT1

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我们在京东上买了一个沙发,客服说送到家门口,但是那个物流没给我们送到家门口,直接放到周河乡的快递点了,那个地方离我家开车10分钟的路程。结果我们自己花钱请了车去取回来的。明明他直接送过来就行了,又不是特别远。比我们自己去取方便多了。

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