京东虚假发货且客服不处理退款
网友保保_seKbsZGN
处理中
我京乐购买东西，跳出来什么一号店，购买的东西结果等了几天都没有发货，问客服说什么这是虚拟的没有实物，另外我买了一单鸡蛋，东西都还没有发货，找客服说都退不了，还说一周不内不满意可以退单
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
