中国移动擅自增费及资费不透明

网友保保_703988c0 2025-12-07

处理中

2025年10月份到12月份不知情的情况下，增加业务，增加费用，须还返费用，取消套餐以外的业务，还返150元，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:40:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 16:40:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 16:22:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100091482

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