未成年人擅自充值210元要求退费

网友保保_uM3mUbID 2025-12-07

审核中

2024.8.16日孩子在家里不知情的情况下充值了210元的王者荣耀

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 17:21:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 17:02:22

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

100091761

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