QQ音乐诱导消费且未兑现会员权益

网友保保_JeXjTyTB

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2025年12月7日,我下载了QQ音乐,搜索了某首歌曲,但无法播放全部,显示绿钻可听,弹窗开通会员,遂按照步骤完成订阅支付,但歌曲仍然不能全部播放,个人中心会员处也显示无会员,联系在线客服被告知是网赚会员,不是绿钻会员,得每天完成看指定数量广告的任务才能获得24小时听歌权益。存在诱导消费,在未使用权益的情况下要求退款,客服拒绝。现要求退款,金额为1元。

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