12306购票几分钟退票被扣费引争议

网友保保_JNEG9j3j 2025-12-07

审核中

我在12月7日购买了的火车票退票被扣了17，从购买到退票不过几分钟时间，纯属靠退票费赚钱，没见过这种消费，而且还是未知情况下，这放以后谁还敢买票，这不仅损害了大家的利益，这让别人怎么看待中国消费，我不理解，希望官方严格对待

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 17:54:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 17:35:06

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

100091954

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