中国移动擅自变更套餐并乱扣费
网友保保_badbe82f
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我从2024年时间定的一张流量卡 使用到2025年1月份告诉我合约期到期了 原来资费29元一个月不能使用 可是后来过几天10086又打给我告诉我 建议我是优质客户可以继续使用原来29元一个月资费套餐 后来八月份发现被*后 不是10086承诺答应29元 三个月时间不给解释一下 不给解决问题 就一直拖延时间 回一个电话就说只能补偿100元 我问移动公司按照什么比例赔付不回答 最早一次投诉到10086反应问题现在12月7号还没有解决问题 这三个月扣费就已经超出100元了 什么都解答不了 为什么工作人员说好的29元一个月就给我变更到60元或是更高的价格 在我没有同意知情的情况下变更套餐 变更金额 凭什么让消费者权益得不到保障 现在金额都有快400元了 就一句赔付100元 可要知道你赔付100元就是代表移动公司承认错误的前提下才会赔付的 快一年的费用移动公司乱扣费 所有地方都得有规矩不是一个10086工作人员一句话说赔付100元就完事了 还有10月份怎么就有2个不同的收费标准
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