京东支付无故扣费且客服态度差

网友保保_D9sttL3o 2025-12-07

审核中

你好，我需要投诉一个解决一个紧急问题。我于12月4日被自动扣费939.68元，商户名称为京东支付纯金会员服务，但我从未主动开通或者使用此服务，我曾致电商电话40****9585，但客服态度恶劣且未解决问题便挂断电话。我的诉求是我要在很快的时间去给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 18:38:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 18:25:30

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

939.68元

投诉编号：

100092214

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