QQ音乐自动续费未通知且拒退款

网友保保_AnKS9igg 2025-12-07

审核中

我于QQ音乐软件，在2025年11月24日不小心点击豪华绿钻续费服务，忘记关了，扣款之前并没有提前通知，在2025年12月7日直接自动扣款，找QQ音乐*台退款不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 19:19:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 19:07:54

投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100092437

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