微店商家拒退定制娃娃款项

网友保保_2wdKog0J 2025-12-07

处理中

我于2025年12月7日在微店七七娃屋购买夏之光棉花娃娃，出现商家不支持退款的问题，侵害了消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定：即使商品是定制款，如果消费者没有指定要求，而是商家自行制作销售的消费者仍然有权要求退款，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 20:15:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 20:15:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 20:03:25

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100092735

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