申通快递不送货上门且客服不作为

网友保保_Sx176Q7l 2025-12-08

处理中

快递不送货上门，且客服不作为，一整天了毫无进度！快递包裹有12kg重且急需！物流单号 773394078187725

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 15:50:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 15:50:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-08 18:24:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

242.6元

投诉编号：

100098993

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