大麦网音乐节购票后推出拼团优惠不退差价

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我于2025年11月29日在大麦官方app*购了,定于12月31日在贵阳市观山湖区观山湖公园民族大联欢广场开展的“Z纪元音乐节”VIP全价门票,当时大麦并未推出“拼团优惠活动”,现于2025年12月8日打开大麦时发现大麦突然开启了“拼团优惠活动”但并未通知已购买了票的消费者,后跟大麦客服反馈应该全价退票,让我们没有参与到活动的消费者有机会参与,或直接按活动价格给予退差价,但大麦已音乐节退款规则为由直接拒绝了,退款要求表示现在退款的话需要扣除原票价的30%的手续费,可是我们作为消费是支持活动才积极*票,并全价购买的VIP*位,如果有活动不应该优先我们这些优先*票的消费者吗?凭什么自己的活动安排有问题,却让消费者为自己的行为买单

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虽然钱不多,但是态度让人失望寒心,如果要出活动应该一开始就上活动,而不是买了几天发现卖不动突然出活动。就算后面才想到靠促销卖票,那至少应该给一开始就支持自己的消费者们一个保障,而不是装聋作哑,不予处理,太恶心了,感觉自己被当猴耍
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100099337
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