大麦网演唱会门票退款遭拒
网友保保_BGqV2iaU
我于2025年12月8日(今天）在大麦网购买了张韶涵12月27号的演唱会门票，因为是第一次买演唱会门票，当时其他票价的已经缺货了，所以就买了内场票1288一张，一共两张，也就是2576元。后因为主治医生通知12.27号那天要去复查，且广东肇庆离我所在地云南楚雄距离太远，肇庆那边没有机场，最快的高铁也要6~7个半小时，演唱会19点30才开始，周六当天没有返程票，我的职业是老师，第二天周日晚上要开会，上课，完全赶不回来，所以想申请退款。但是和客服协商能不能全额退款，她说要扣除30％的手续费，也就是要扣我772.8，这个手续费已经相当于两张看台位置的票价，我觉得不合理，提出能不能少扣一点手续费，毕竟现在还没出票，距离演出正式开始还有18天，并没有对他们产生实际损失，但是被拒绝。 肇庆站内场的位置完全是露天状态，12月27号那天肇庆的天气预报是多云，可能有雨，所以结合距离远*，以及天气状况等不可抗力，我确实无法参加这次活动。 从可以开始*票开始，几乎5秒内看台票就显示缺货，只剩下内场最贵的一千多的两个票价，我是否可以怀疑他们故意锁票，就是想卖内场票。本来演唱会门票这种商品，在没有开演之前都没有使用，在商品的使用权没有被消费者占有的时候，都应该允许退款，而且是全额退款才对，为什么要扣取如此高的手续费？哪怕是一两百内还能理解，但在还没有出票只是预售阶段且我并没有使用，演出尚未开始，到现在为止都还可以买票的情况下，就要凭空扣掉消费者*八百块的手续费，这难道不是强买强卖？难道不是对消费者权益的损害？希望*台能够帮帮我，给我一个能够接受的解决办法，也希望法律能好好限制一下这些文艺演出的收费问题。
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