闲鱼购物实物与描述不符且不退款

网友保保_n6tz3gsx 2025-12-08

处理中

我于24年11月25日在闲鱼vshsk购买电脑，出现实物与卖家描述不符的问题，侵害了我身为消费者的权益，我与卖家协商之后选择了退货，结果卖家现在不退款，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 22:46:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 21:21:08

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

100100047

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