闲鱼*台处理退货地址不合理
网友保保_vej5gbzO
处理中
12月5日我在闲鱼买了一面镜子 事情经过：同城卖家在隐瞒镜子真实情况的前提下，将镜子在闲鱼*台以80元的价格出售，我提出了让卖家给我优惠，我愿意自己去拿货，最终达成66元的交易价格，我自己选择货拉拉去取货（货拉拉运费25元），收到货发现镜身严重变形，无法达到使用状态，镜子底座变形严重，几乎不存在价值，所以我提出了在*台提出退货退运费的请求。闲鱼*台判定为卖家责任，要求我把货物按照卖家要求的地址寄出。运费我先承担，*台会先返还给我。明明是同城交易，卖家将退货地址恶意填写到了外地，我两次打电话人工告知闲鱼工作人员，关于地址的问题，闲鱼*台仍旧要求我按照卖家提供的地址发货。结果电话告知我只能退66的运费剩下的需要协商我要求退换发货和退货运费合理238.66元，以及货款66元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
