抖音商城课程虚假宣传拒不退款
网友保保_C8cfZhoH
已完结
我于2025年12月8日在抖音商城-问天知识小店购买的课程存在虚假宣传，欺诈消费者行为，商家并且不予退款，购买前多次咨询课程时长，均得到店家的回复课程总时长为20小时15分钟，每节课1小时40分钟左右，购买后进行学*时，发现每节课也就1分多钟，和宣传时长完全不符，联系商家处理退款，商家以虚拟产品为由，课程已兑换为由拒绝退款，如我不进去观看，怎知课程时长和宣传的不一样，商家欺*消费者，虚假宣传在先，存在欺*行为，存在误导行为，理应退款。
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用户申请完结
申请原因
商家已处理
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已解决
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