抖音商城课程虚假宣传拒不退款

网友保保_C8cfZhoH

已完结

我于2025年12月8日在抖音商城-问天知识小店购买的课程存在虚假宣传,欺诈消费者行为,商家并且不予退款,购买前多次咨询课程时长,均得到店家的回复课程总时长为20小时15分钟,每节课1小时40分钟左右,购买后进行学*时,发现每节课也就1分多钟,和宣传时长完全不符,联系商家处理退款,商家以虚拟产品为由,课程已兑换为由拒绝退款,如我不进去观看,怎知课程时长和宣传的不一样,商家欺*消费者,虚假宣传在先,存在欺*行为,存在误导行为,理应退款。

用户申请完结
申请原因
商家已处理
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像