腾讯游戏误封账号并拒绝解封退费

网友保保_pF3SvhHJ 2025-12-08

处理中

三角洲行动10年误封，异地IP被盗求复审解封+退1368元。三角洲行动角色ID:胖虎胖胖胖胖虎，2025/11/28封10年（第三方软件加载）。异常异地IP（United States Minor Outlying Islands）证明被盗！客服标准回复拒绝，充值1368元老号，求解封+退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 23:38:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 23:12:34

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

1368元

投诉编号：

100100601

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉