闲鱼*台商家虚假宣传且客服处理不公
网友保保_gEzdHUv3
处理中
投诉人于 2025年12月1日在阿里巴巴闲鱼*台上的lemon卖家购入了一件标写着全新未使用的首饰品手镯，支付金额 990元。2025年12月4日，通过中通快递收到商品。拆开后发现，该商品与卖家宣传不符，卖家刻意隐瞒了瑕疵问题不告知。此事有聊天截图，视频，照片证据可以证实，当天拆开快递半小时便联系商家反映情况，然而商家却一概不承认，并且闲鱼*台不作为，不公正！客服不专业并且偏袒卖家，在我证据充足，卖家证据不足时，依旧判卖家赢，而我输，而且商品真假未知，因此我损失重大，特此投诉，期望相关部门能够追究*台和商家的责任，并在3天内给予退货退款的处理，即退还我支付的990款项。
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