申通快递丢件延误且不反馈处理进展

网友保保_fZbUiOIb 2025-12-09

处理中

我于2025年12月4日付款，快递自12月7日起一直停滞在天津转运中心，无物流更新，客服反馈快递无面单，疑似丢件，天津转运中心一直不反馈处理结果。我的诉求是找到快递，快递物品全网只此一件，不接受赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 09:49:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 09:49:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-09 09:37:57

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

100101674

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